FAQ
ご注文について
- いつ販売していますか？
- 注文完了メールが届きません。注文はできていますか？
- カートに入れた状態で商品を確保したことになりますか？
- 注文完了後に商品や個数を変更できますか？
- 注文できる数に上限はありますか？
- 注文が正しく完了しているか確認できますか？
商品のお届けについて
- 注文完了後に配送先の住所の変更はできますか？
- 複数の注文商品を分けて発送できますか？
- 別の注文とまとめて送ってもらえますか？
- 配送日時の変更はできますか？
- 商品はいつ届きますか？
- 離島にも送ることができますか？
季節限定商品について
Spoonオプション販売について
- どのように購入できますか？
- Spoonはどのような状態で届きますか？
- ケーキとオプション商品を分けて配送してもらうことはできますか？
- Spoonだけを買うことができますか？
- 一人何点まで購入可能でしょうか？
Giftサービスについて
Gift Wrappingについて
Gift Bagについて
- 商品は何点まで入れることができますか？
- 紙袋だけ、内袋だけ、保冷剤だけを追加で購入することはできますか？
- 商品とGift Bagを分けて配送してもらうことはできますか？
- Gift Bagだけでも買うことはできますか？
- 何点まで購入できますか？
eGIFTについて
- 贈り先に注文金額がわからないようにしてもらえますか？
- eGIFTの注文の変更は可能ですか（送り主名・メッセージ）
- eGIFTを購入しましたが何の連絡もありません（自動返信メールが届かない）
- eGIFTの注文をキャンセルすることはできますか
Tam Lab.抽選販売について
- 抽選の申込方法を教えてください
- 抽選申込期間はいつからいつまでですか？
- 商品はいつ届きますか？
- 抽選申込時に決済がされているのでしょうか？
- 購入（申込）個数の制限はありますか？
- ギフトとして申し込みできますか？